隐私政策

一、我们收集的信息

为向您提供服务，我们会按照合法、正当、必要的原则收集以下信息：

1. 账号注册信息

• 邮箱地址：用于注册账号、登录、接收验证码及服务通知；
• 邮箱验证码：用于确认邮箱为您本人有效持有，验证码经第三方邮件服务发送，10分钟内一次性有效；
• 真实姓名/昵称：用于账号身份标识；
• 密码：您的登录密码经 bcrypt 单向加密后存储，我们的工作人员也无法获知您的明文密码。

2. 论文任务信息

当您使用AI论文写作服务时，我们会收集并处理您提交的论文标题、学历层次、专业、研究方向、写作要求，以及服务过程中生成的大纲、论文正文、文档文件。这些内容仅用于为您完成写作任务、提供下载及售后查看。

3. 订单与支付信息

充值积分时，我们会生成并保存您的订单号、充值金额、积分数量、支付状态、微信支付交易号。支付环节由微信支付（财付通支付科技有限公司）完成，我们不会接触或收集您的银行卡号、支付密码、微信账户密码等支付敏感信息。

4. 到访与日志信息

• 为统计网站访问量（UV），我们会在您浏览器本地存储一个随机匿名访客标识，并记录到访日期与访问页面路径；该标识不包含您的身份信息，仅用于每日去重统计；
• 为保障服务安全，服务器会自动记录请求日志（IP地址、访问时间、浏览器类型），用于异常排查与安全防护。

5. 客服沟通信息

当您通过页面微信二维码主动添加客服微信时，您与客服的沟通内容及微信账号信息由微信平台处理，适用微信的隐私政策，我们仅在沟通范围内使用相关信息。

二、信息的使用

我们收集的信息将用于：

1. 完成账号注册、登录与身份验证（含邮箱验证码校验）；
2. 为您生成论文大纲、撰写论文正文并提供Word文档下载；
3. 完成积分充值、支付确认、退款处理及积分流水记录；
4. 提供客户服务、处理您的咨询与投诉；
5. 进行网站访问统计与运营分析，改进产品功能与服务体验；
6. 保障账号与交易安全，防范欺诈、滥用与学术风险；
7. 履行法律法规规定的义务。

三、第三方服务与信息共享

我们不会出售您的个人信息。为实现服务功能，部分信息会委托以下合作方处理，我们与其约定严格的数据处理义务：

除此之外，我们仅会在以下情形共享信息：获得您的明确同意；法律法规要求；为维护我们或用户的合法权益（如防范欺诈）。

四、本地存储（Cookie / localStorage）

我们在您的浏览器本地存储以下数据：

• 登录令牌（token）：用于保持登录状态，退出登录后失效；
• 匿名访客标识（visitor_id）：用于到访UV统计，不含身份信息；
• 您的表单偏好等界面设置数据。

您可以通过浏览器设置清除本地存储，但这可能导致您需要重新登录、到访统计重新计数。

五、信息的存储与保护

• 存储地点：数据存储于中华人民共和国境内的服务器；
• 存储期限：账号信息在账号存续期间保存；论文任务与订单记录为满足售后、财务及法律要求，在服务完成后保存不少于三年，超出期限后删除或匿名化处理；
• 安全措施：全站 HTTPS 加密传输、密码单向哈希存储、管理后台权限控制与操作审计、数据库访问隔离；
• 安全事件响应：如发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求及时告知用户并报告主管部门。

六、您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利：

1. 查询与更正：您可在个人中心查看账号信息、积分与任务记录，并修改姓名、密码；
2. 删除：您可联系客服删除指定任务文档或账号；账号注销后我们将删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规另有要求的除外）；
3. 撤回同意：您可以停止使用服务、清除浏览器存储来撤回相应授权；
4. 投诉举报：如您认为我们处理个人信息损害了您的合法权益，可通过客服与我们联系。

七、未成年人保护

本服务面向在校学生、研究人员等人群。若您未满14周岁，请在监护人陪同下阅读本政策并在监护人同意后使用本服务。我们不会主动收集未成年人的个人信息，如发现未经监护人同意收集的情况，将尽快删除相关信息。

八、政策更新

本政策可能适时更新。更新后我们将在本页面发布并更新发布日期；涉及重大变更（如收集信息范围、使用方式的重大调整）时，我们会以网站公告等显著方式提示您。

九、联系我们

如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或请求，可通过网站页脚的微信咨询二维码联系我们，我们将在15个工作日内予以回复。